ТЕХНИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ

 

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, супервайзеры,  региональные представители, торговые представители, продавцы-консультанты, а также все те, кто связан с активными/прямыми продажами при работе с клиентами. 

Цели обучения:

1-й этап – интерактивный дистанционный курс с серией электронных тестирований и просмотром видео-примеров.

Цель дистанционного обучения - передать теорию продаж, сформировать ключевые представления.

 

2-й этап – аудиторный практикум (2 дня, 16 часов).

Цель бизнес-практикума – путем выполнения упражнений и решения кейсов, отработать и закрепить полученные знания.

Навыки, полученные на тренинге, позволят повысить эффективность управления продажами, взаимодействия с любыми клиентами, презентации товаров и услуг.

Кто проводит: 

Станислав Шапошников

Бизнес-тренер, консультант, коуч. Опыт работы тренером 15 лет. Провел более 400 тренингов, обучил около 6000 человек.

Жизненное кредо - открытие новых пространств для людей, готовых к этому и совместное развитие в потоке новой информации.

Алексей Орлов

Бизнес-тренер, коуч (ICF).  Опыт разработки и ведения тренингов 15 лет.
Практический опыт  развития и оценки персонала в крупных дистрибуционных компаниях. Проводит тренинги в области продаж, личной и корпоративной эффективности. Только за последний год, помимо прочих, провел более 12-ти тренингов по развитию активных продаж на территории Украины, обучив на данных мероприятиях более 200 человек.

Программа интерактивного дистанционного курса:

Модуль 1. Вводная часть:

  •  Составляющие заработной платы;
  •  Качества, необходимые при активных продажах.

Модуль 2. Планирование и подготовка визита:

  •  Постановка цели;
  •  Личностный ресурс;
  •  Информационный ресурс;
  •  Планирование содержательной части продаж;
  •  Самомотивация.

Модуль 3. Установление контакта с клиентом:

  •  Формирование позитивного впечатления;
  •  Деловая составляющая контакта;
  •  Эмоциональный контакт;
  •  Две тактики начала беседы;
  •  10 правил успешного комплимента.

Модуль 4. Выявление потребностей:

  •  Три основных инструмента выявления потребностей;
  •  Тесты “на внимательность”;
  •  Осмотр торговой точки;
  •  Техники постановки различных типов вопросов;
  •  Навыки эффективного слушания.

Модуль 5. Презентация и аргументация:

  • Структурирование информации о продукте;
  • Презентация на языке выгод для клиента;
  • 9 типов клиентов и основные стратегии общения.

Модуль 6. Работа с возражениями:

  • Алгоритмы работы с возражениями;
  • Типы возражений;
  • Работа с эмоциональной составляющей возражений;
  • Работа с содержательной частью возражений.

Модуль 7. Заключение сделки:

  • Определение сигналов к покупке;
  • Техники завершения продаж;
  • Фиксирование договоренностей.

Модуль 8. Анализ визита:

  • Заполнение отчетов;
  • Анализ результатов визита.

Программа практикума:

День 1

09:30 Регистрация участников.

09:45 – 10:00 Тестирование.

Блок 1. Теоретический интенсив.

10:00 – 11:30 Проработка  материалов интерактивного курса.

11:45 – 13:00 Теория эффективных продаж.

Блок 2. Бизнес-практикум.

14:00 – 16:00  Подготовка к продажам (серия игр и  упражнений).

Блок 3.  Бизнес-практикум.

16:15 – 18:00 Выявление и формирование потребностей.

 

День 2

Блок 4: Кейс-интенсив.

10:00 – 13:00 Навыки презентации в ходе продаж.

Блок 5. Кейс-интенсив.

14:00 – 16:00  Преодоление возражений.

Блок 6. Кейс-интенсив.

16:15 – 18:00 Зона роста эффективности.